현대자동차가 서울시 송파구에 고객 맞춤형 차량 구매 상담과 브랜드 경험을 제공하기 위한 전시장을 열었다고 18일 밝혔다. 야간에는 직원과 대면 없이 자유롭게 차를 관람할 수 있는 언택트 전시장이다.
기존 송파대로 지점을 신축한 ‘현대차 송파대로 전시장’은 지상 4층 총면적 1461㎡(442평) 공간에 총 8대의 전시차와 전 차종 컬러칩, 다양한 콘텐츠를 통해 깊이 있는 고객 경험을 제공한다.
또한, ‘컨시어지(Concierge)’를 통한 새로운 고객 응대 방식을 도입했다. 고객은 편의에 따라 전문 카마스터의 응대나 자유로운 비대면 경험을 선택할 수 있다.
코로나19 시대에 맞춰 응대 직원과 대면 없이도 전시 차를 관람할 수 있고, 오후 10시까지 ‘야간 언택트 전시장’도 운영한다.
‘송파대로 전시장’은 현대차가 고객 경험 콘텐츠를 발굴하고 실험할 공간으로 운영될 계획이다.
현대자동차 관계자는 “송파대로 전시장 개소로 서울 송파·강동권에서 가장 고급스럽고 미래 지향적인 고객 경험을 제공할 수 있는 환경을 갖추게 됐다”며 “현대자동차가 지향하는 미래 판매 전시장의 모습을 가장 먼저 경험할 수 있는 전시장으로서 역할을 수행할 것”이라며 기대감을 높였다.
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