지난 11월, 국내 최대 규모로 열린 B2B 관광 비즈니스 행사 '2020 온라인 서울국제트래블마트(Online SITM 2020)가 열렸다.
코로나19로 인한 관광업계 최악의 불황 속에서도 총 1,137개(해외 40개국 207개사, 국내 930개사) 관광업체가 참여한 가운데, 값진 성과를 이뤘다고 서울시가 밝혔다.
이번 온라인 서울국제트래블마트는 코로나19 확산 방지를 위해 온라인으로 전면 진행되었다. 3주간의 행사 기간 동안, 국내외 관광업계 간에는 2,058건의 비즈니스 상담을 진행하였고, 이 중 201건, 총 3백만 달러 규모의 계약 협의가 이뤄졌다.
뿐만 아니라, 관광업계가 다시 활력을 되찾을 시기를 대비한 비즈니스 상담과 내년도 관광 상품 및 시장 정보 교류 등에 대한 네트워크도 활발하게 진행됐다. 실제로, 코로나19로 인해 대규모 관광 박람회가 열리지 않은 상황에서, 이번 온라인 서울국제트래블마트는 관광업계 간 업무 교류와 소통의 창구 역할을 톡톡히 했다는 분석이다.
2020 온라인 서울국제트래블마트에 대한 참가자 만족도 또한 높게 나타났다. 해외 참가자의 95.8%, 국내 참가자의 97.1%가 이번 행사에 보통 이상의 만족도를 보였고, 향후 계약체결 가능성 역시 보통 이상의 응답비율(해외 96.9%, 국내 85.7%)이 높았다.
온라인 서울국제트래블마트 기간 중 동시에 열린 서울관광채용박람회에서도 35명(국내 25명, 해외 10명)의 참가자가 취업에 성공하는 성과가 있었다. 관광‧마이스 유관 기업 및 기관 61개사(국내 51개, 해외 10개)가 참가해, 총 347건의 취업 면접 및 상담(국내 188건, 해외 13건, 컨설팅 146건)이 진행됐다.
한편, 행사 기간 중 오프라인 대형 행사장 역할을 대신한 온라인 비즈니스장 ‘온라인 서울관광 홍보존’은 15,212명의 방문자가 접속해, 행사 참가자(1,137명)의 10배 이상에 달하는 인원이 서울 관광을 간접 체험한 것으로 나타났다.
참가자들은 가상공간 서울을 통해 서울의 주요 명소와 관광 콘텐츠 뿐만 아니라, 자치구 및 관광기업이 보유한 이색 공간, 콘텐츠 및 상품을 소개하는 서울관광설명회도 시청했다.
주용태 서울시 관광체육국장은 “코로나19 장기화로 인한 관광업계의 유래 없는 불황 속에서도 이번 온라인 서울국제트래블마트는 해외 관광업계와의 네트워크 구축, 관광상품 교류, 일자리 연계 등에 있어 매우 값진 성과라고 생각한다”면서, “향후 여행이 재개됐을 때 서울의 관광수요가 빠르게 회복될 수 있도록 서울시도 관광산업을 적극 지원하겠다”고 밝혔다.
