울릉군 시설관리사업소는 지난 17일과 18일 오후 14시 한마음회관 대회의실에서 본격적인 관광시즌을 대비하여 여행객을 일선에서 맞이하는 관광지 근로자를 대상으로 친절 및 안전교육을 실시했다.
이번 교육은 전문 강사를 초빙하여 친절 및 환대 서비스교육과 예상치 못한 응급상황 발생에 신속한 초기 대응 방법은 물론 심폐소생술(CPR) 및 소방안전, 화재발생 대처교육 등으로 구성했다.
근로자들이 기존에 숙지하고 있을 수 있는 내용이지만, 다시 한번 익히고
직접 실습해 봄으로써 고객응대능력과 응급상황 대처능력을 기를 수 있는 시간이 되었다.
울릉군 시설관리사업소에서는 관광지 근로자들의 고객응대능력 향상과 응급상황에 신속한 대처가 가능하도록 지속적인 교육 훈련을 꾸준히 진행하고 시설물점검으로 관광객 안전에 만전을 기할 예정이다.
김병수 울릉군수는 주요 관광지 근로자들 노고에 감사하며 “관광객들의마음에 좋은 인상을 남기기 위해서는 여행객을 대하는 여러분의 친절과 안전의식이 무엇보다도 중요하니 앞으로도 자부심을 가지고 응대해주시길 바란다” 고 말했다.
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